Транслируем новое позиционирование старейшей сети кофеен

Три линии рекламной кампании:

Сделано руками мастера → Сделано мастером → Сделано мастером для вас

Увеличить приток гостей и усилить имидж на рынке Хабаровска. Для достижения результата мы определили следующие задачи:

• провести маркетинговое исследование,
• разработать новую платформу бренда,
• сформулировать коммуникационную стратегию,
• запустить рекламную кампанию, направленную на привлечение новых гостей.

В рекламной кампании мы применили комбинированный подход и использовали разные каналы продвижения:

• outdoor-реклама (баннеры, сити-форматы, медиаэкраны)
• indoor-реклама
• коллаборации с инфлюенсерами;
• активационные механики в заведениях сети;
• контент-маркетинг в социальных сетях.

Основная сложность проекта заключалась в том, что у бренда два направления — кафе и пекарни. Чтобы понять, как соединить их в одной стратегии, мы провели исследование. Работа включала:

• глубинные интервью с командой клиента;
• кастдев-интервью и сегментацию клиентской базы по RFM;
• составление JTBD и CJM, отдельно для кафе и пекарен.

В результате мы выяснили, что ремесленные продукты — это общий знаменатель двух направлений бизнеса. Это то, с чего начиналась стратегия собственников, и то, за что клиенты любят «Лавиту».

В итоге мы сформировали главную концепцию —
«Лавита — сеть ремесленных пекарен и кафе»

Чтобы донести идею ремесленности до целевой аудитории. Мы разработали каскадную рекламную кампанию из трёх линий:

1. «Сделано руками мастера».
2. «Сделано мастером».
3. «Сделано мастером для вас».

1. Центральный слоган: «Сделано руками мастера». Он транслирует, что продукты «Лавиты» создаются профессионалами вручную. Мы буквально отразили ручное производство в визуале рекламной кампании, запечатлев процесс создания наших изделий руками мастеров.

2. Сейчас в запуске вторая кампания со слоганом «Сделано мастером». Здесь мы показываем не только руки и процесс, но и самих людей, которые стоят за ним.

3. Третьим этапом мы запустим кампанию со слоганом «Сделано мастером для вас». Она станет продолжением предыдущих двух линий и расширит кадр — в нём появится гость. Это поможет раскрыть концепцию позиционирования и усилить его.